auの障害一覧

2012年と2013年の今日までのauの障害を17ヶ月分リストしてみました。

障害は16回、合計454時間51分(18日と22時間51分)でした。

  1. 2013年04月27日16:01~27日22:18
     6時間17分 設備故障
    4G LTE対応端末でデータ通信がご利用しづらい 影響:東京都、神奈川県、山梨県の一部)
  2. 2013年04月16日13:29~19日02:54
    61時間25分 対策不足(二重障害時の過負荷)
    Eメール送受信サービス利用不可 影響:最大127万人
  3. 2013年04月16日08:08~16日13:29
     5時間21分 設備故障(小山ネットワークセンター内認証サーバ)
    Eメール送受信サービス利用不可 影響:最大288万人
  4. 2013年04月16日00:35~16日01:41
     1時間06分 操作ミス(手順書ミスによるコマンド誤り)
    Eメール送受信サービス利用不可 影響:最大200人
  5. 2012年12月31日00:00~31日04:23
     4時間23分 設備故障(パケットデータ設備)
    データ通信サービスが利用不可 影響:全国
  6. 2012年02月11日20:35~11日23:59
      3時間24分 設備故障(電源)
    Eメール送受信 (ezweb.ne.jp) がご利用しづらい状態 影響:最大約615万台
  7. 2012年11月27日16:00~28日14:06
    22時間06分 停電等(悪天候の影響による)
    音声通話、パケット通信がご利用できない 影響:北海道 登別市、伊達市
  8. 2011年11月02日02:10~02日09:44
     7時間34分 設備故障(交換設備)
    電話の発着信、Eメール着信お知らせ、Cメール発着信が利用しづらい状態 影響:埼玉、東京都、岩手県、宮城県、福島県、和歌山県、三重県の一部
  9. 2012年9月29日08:00~10月4日19:30
    131時間39分 停電および伝送路故障(台風17号の影響による)
    通信サービスがご利用できない状況 影響:沖縄県 宮古島市、うるま市、島尻郡渡嘉敷村、国頭郡伊江村
  10. 2012年9月16日05:40~19日19:10
      85時間30分 停電および伝送路故障(台風16号の影響による)
    通信サービスがご利用できない状況 影響:長崎市
  11. 2012年08月26日23:30~31日10:33
    107時間13分 停電および伝送路故障(台風15号の影響による)
    通信サービスがご利用できない状況 影響:鹿児島県大島郡
  12. 2012年5月28日17:46~29日00:07
      6時間21分 他社伝送設備故障
    音声通話およびデータ通信がつながりにくい状況となっておりました。 影響:岩手県宮古市、久慈市、下閉伊郡の一部
  13. 2012年2月11日20:35~23:59
      3時間24分 設備故障(小山ネットワークセンター内の電源設備)
    Eメール送受信(ezweb.ne.jp)が利用しにくい状況  影響:全国
  14. 2012年2月09日16:11~17:17
     1時間06分 設備故障(ネットワーク設備)
    auデータ通信がご利用しづらい状況 影響:全国
  15. 2012年1月25日23:33~26日03:03
      3時間29分 設備故障
    au携帯電話サービスがご利用しづらい状況 影響:東京都の一部
  16. 2012年1月16日18:41~23:14
      4時間33分 設備故障
    auデータ通信サービスがご利用しづらい状況 影響:全国

2012年1月1日~2013年4月27日までの482日で454.85時間の障害が発生しています。

自然災害、一部機能のみの障害、一部エリア限定障害、一部ユーザ限定障害、も含めると、auの稼働率は、96.068% になります。

2011年度の状況

重大な事故として総務省が2012年8月に発表した事故のうち、モバイル関連は以下の11件でした。

「重大な事故の報告」として総務省に報告を行う基準は、「影響利用者数 3万 以上 かつ 継続時間 2時間 以上 のもの等」となっています。

会社 発生日 発生
時間
継続
時間
影響
範囲
原因 内容
au H23.04.30 06:36 8h21m 約91万 設備 携帯(スマホ)のパケット通信が利用しづらい
au H23.11.02 02:10 7h34m 約110万 設備 携帯の音声、SMSの利用不可
au H24.01.25 23:33 3h30m 約7.4万 設備 携帯の音声、パケット通信の利用不可
au H24.02.09 16:11 2h34m 最大約130万 設備 携帯(スマホ)等のパケット通信が利用しづらい
au H24.02.11 20:35 3h24m 最大約615万 設備 携帯のメール利用不可
ドコモ H23.06.06 08:27 13h9m 約150万 設備 携帯の音声、パケット通信が利用しづらい
ドコモ H23.08.16 11:29 7h00m 約110万 設備 携帯(スマホ)のパケット通信が利用しづらい
ドコモ H24.01.01 21:30 3h15m 約261万 設備 携帯(スマホ)のメールが利用しづらい(一部ユーザでは、不達メール不到)
ドコモ H24.01.25 08:26 4h42m 約252万 設備 携帯の音声、パケット通信が利用しづらい
UQ
H23.09.21 17:45 19h15m 約29.5万 設備 無線アクセスサービスの利用不可
ソフトバンク H23.05.25 03:5830h17m 約7.2万 人為 携帯の音声、パケット通信の利用不可

11件合計で104時間01分です。

各社の合計は

  1. ソフバン: 30時間17分
  2.  ドコモ : 28時間06分
  3.     au : 26時間23分
  4.    UQ :  19時間15分

でした。


(参考)

NTT東日本のひかり電話ビジネスタイプSLA
  • 99.9%未満    料金の1%返還
  • 99.8%未満    料金の3%返還
  • 98.0%未満    料金の5%返還
  • 95.0%未満    料金の10%返還
  • 90.0%未満    料金の20%返還

SaaS 向け SLA ガイドライン(経 済 産 業 省)の定めるサービス稼働率

  • 99.9%以上(基幹業務)
  • 99%以上(上記以外)

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